uni5 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Giới thiệu về Chính sách bảo mật
uni5 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng tại Việt Nam theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện hành. Chính sách bảo mật này mô tả cụ thể cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng uni5. Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của uni5, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các tính năng có liên quan. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này; nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu. Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian và sẽ thông báo rõ ràng khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn. Phiên bản hiện tại luôn được đăng tải công khai trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất để bạn dễ dàng theo dõi.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và an toàn, uni5 thu thập một số loại thông tin cần thiết từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý nhằm đảm bảo tài khoản thuộc về người dùng hợp lệ từ 18 tuổi trở lên. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ hệ thống nhằm phục vụ việc phát hiện gian lận và tối ưu trải nghiệm. Thông tin thanh toán nội địa gồm số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch VND qua các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng Việt Nam được lưu trữ dưới dạng mã hóa và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu sử dụng như lịch sử trò chơi, thời gian phiên đăng nhập, thao tác điều hướng và tần suất tương tác được thu thập để cải thiện tính năng và cá nhân hóa trải nghiệm. Cookies và các công nghệ theo dõi tương tự được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và đo lường hiệu quả hoạt động của nền tảng; bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu thu thập được uni5 sử dụng với mục đích duy nhất là vận hành, cải thiện và bảo vệ nền tảng cũng như đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người dùng. Thông tin tài khoản được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền, gửi thông báo giao dịch và đảm bảo tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) tại Việt Nam. Dữ liệu thiết bị và hành vi sử dụng giúp đội ngũ kỹ thuật của uni5 phát hiện sớm các dấu hiệu truy cập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi chiếm đoạt và ngăn chặn gian lận hệ thống. Thông tin liên lạc như email và số điện thoại được sử dụng để gửi thông báo giao dịch, hỗ trợ khách hàng, xác thực hai lớp (2FA) và các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn; chúng tôi không gửi quảng cáo thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Dữ liệu phân tích tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) được dùng để nghiên cứu xu hướng sử dụng, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam. uni5 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích quảng cáo bên thứ ba hoặc kinh doanh thông tin nào.
4. Cookies và công nghệ theo dõi
uni5 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru và cá nhân hóa trải nghiệm của từng người dùng. Cookies cần thiết (essential cookies) là bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên giao dịch và ngăn chặn truy cập trái phép; loại cookies này không thể tắt nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng các tính năng chính của nền tảng. Cookies phân tích (analytics cookies) giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, xác định các trang được truy cập nhiều nhất và phát hiện lỗi kỹ thuật; toàn bộ dữ liệu này được xử lý dưới dạng thống kê tổng hợp và không liên kết đến danh tính cá nhân. Cookies tùy chọn (preference cookies) lưu trữ các thiết lập của bạn như ngôn ngữ hiển thị, phương thức thanh toán ưa thích và bố cục giao diện để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập. Bạn có thể xem, quản lý hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt của trình duyệt; tuy nhiên, việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng. uni5 không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba hoặc pixel theo dõi liên kết với các mạng quảng cáo bên ngoài.
5. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS/SSL 256-bit cho dữ liệu truyền tải, đảm bảo thông tin không thể bị đọc hoặc sửa đổi trong quá trình vận chuyển. uni5 áp dụng kiến trúc phân quyền nghiêm ngặt, theo đó chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc chính đáng mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ để kiểm tra. Hệ thống của chúng tôi được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và các đơn vị kiểm toán độc lập nhằm phát hiện sớm các lỗ hổng bảo mật trước khi chúng có thể bị khai thác. Thông tin thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được tokenize (mã hóa thành chuỗi tham chiếu) và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy trong cơ sở dữ liệu của uni5. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính của pháp luật Việt Nam; sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa an toàn và không thể khôi phục. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, uni5 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
6. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
uni5 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức hay cá nhân bên ngoài vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán được chứng nhận (như MoMo, ZaloPay, VNPay) chỉ với phạm vi thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính của bạn; các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ, lệnh của tòa án hoặc khi cần thiết để điều tra hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các vi phạm pháp luật nghiêm trọng. Trong trường hợp uni5 hợp nhất, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản cho một thực thể khác, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó; tuy nhiên, người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chuyển giao nếu không đồng ý. Mọi nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bên thứ ba có quyền truy cập vào hệ thống của uni5 đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chính sách của chúng tôi.
7. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Là người dùng của uni5, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà uni5 đang lưu trữ về bạn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email; chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Quyền chỉnh sửa: nếu phát hiện thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản; những thay đổi liên quan đến thông tin xác minh danh tính sẽ cần qua quy trình xác thực bổ sung. Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân; tuy nhiên, một số thông tin giao dịch tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ trong thời hạn quy định. Quyền phản đối và hạn chế xử lý: bạn có quyền yêu cầu uni5 hạn chế sử dụng dữ liệu của mình cho các mục đích cụ thể, ví dụ như không gửi thông báo khuyến mãi. Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ; chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.
8. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
uni5 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày hiệu lực để người dùng dễ dàng theo dõi. Đối với những thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng – chẳng hạn như thay đổi về mục đích sử dụng dữ liệu hoặc đối tác chia sẻ dữ liệu – chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới; nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của uni5 qua email: support at uni5.ws – đội ngũ của chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về bảo mật và quyền riêng tư trên nền tảng.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này, vui lòng tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email: support at uni5.ws. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.
Sẵn sàng trải nghiệm nền tảng an toàn?
uni5 bảo vệ dữ liệu của bạn ở mức cao nhất – giao diện tiếng Việt, thanh toán VND, hỗ trợ 24/7 và bảo mật tuyệt đối.